意識改革や努力をせずとも、毎日同じ業務を淡々と継続できる状態は、毎日平穏で、居心地のいい環境です。人は、居心地の良い環境から出ようとしないものです。
この居心地のいい状態、場所をコンフォートゾーンといいます。コンフォートゾーンにいると、周囲と摩擦が発生することなく過ごすことができます。
自分の立ち位置は、成長しない状態にあるということを、認識しなければなりませんが、居心地が良く一度コンフォートゾーンに入ると、なかなか抜け出せず、このままの状態がいいという意識になるのにあまり時間を必要としません。
いつの間にか、抜け出そうとするメンバーやコンフォートゾーンを無くそうとすると、どうしてわざわざいい環境を壊すのだと、動きを止める行動をとります。
こうなってしまうと、延々と成長しない状態に陥ります。
コンフォートゾーンの中にいると、居心地がいいので、不安を感じることがありません。
このため、環境や意識を変えようとした場合、コンフォートゾーンにどっぷり漬かっている人からすると、何故上手くいっている状態なのに、変える必要があるのか、何か問題があるのか、無いのに何故変える必要があるのかと、
コンフォートゾーン側からすれば、正しく当たり前の反応が起こります。
この状態になると厄介です。変えないことが正しいことだ、変えることを阻止することは、正しい行動だと信じているからです。
さらに、脳は、コンフォートゾーンが好きで、抜け出すようには働かないのです。
何かしようとした時、断ろうとする動きに脳の90%が働きます。やろうとするように働くのは、脳の数％程度しかないといわれています。
例えば、「週末の金曜日の夜、残業してくれないか」と言われた時、「デートの予定があります」、「飲み会があります」、「家内の誕生会です」、「疲れがたまって体調が悪くなるかもしれません」など、色々できない理由が頭に浮かび上がり、すぐに10個のできない理由が出来上がると思います。
やろうとする意欲を持ったり、チャレンジをするように、脳ができていないのに、何故、人類は発展してきたか疑問が出てきます。
たった数%でも、何かをすると人間は、「気づき」があり、この気づきを連鎖することによって進化してきたといわれています。
何かをすれば、気づきがあり、次に進み、また気づきを得て成長していくことを繰り返してきたのです。
人の意識を改革するには、納得するまで丁寧な説明を行い、説得をしなければなりません。
行動するところまで進むと、気づきがあり、物事が進んでいきます。
上司は、20年以上やってきたことを続けることができれば、今までの経験の蓄積もあり、とても楽に過ごすことができます。
新たな内容や今までとは異なったシステムの中で、仕事をしなければならなくなると、新たな知識を吸収し、経験のない世界で部下とともに、仕事をしなければならなくなります。
新たな環境への適合は、若いメンバーの方が理解も早く、すんなり入っていけます。
コンフォートゾーンから出たくないのは、このような意識も作用するので厄介です。
上司の中に、自分のレベルに合うまで仕事のレベルを落とさせるタイプがいます。
自分の「イメージ」、「考え」、「経験」の範疇にないものは認めず、自分の理解可能な「狭く」、「昔から行っている内容」や「従来のパターン」になるまで部下のアイデアを指導して通さない上司です。
ルーティーンワークをしているところは、特に、その傾向が出やすい環境になります。
程度の差はありますが、いろいろな部署に存在しているかもしれません。
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