社員の顔が生き生きとして、意味不明な無駄な動きをしていない職場は、透明で綺麗な空気に満たされています。自分が何をしていいか分からなかったり、チームとしての役割が不明確であったり、指示がなかったり、やることが不明確なところでは、人々は何でこんな動きをするのか分からないような意味不明な行動が多く見られます。意味不明な行動をしているところでは、濁ったモチベーションの低い意識が蔓延しています。
職員が意味不明な行動をしていたり、一人で閉じこもって仕事をしている職場は、仕事が少し上手くいかない程度で、上司以下が愚痴を言うような狭い心と小さな事まで気にして余計な仕事までしてしまうダルさの漂う雰囲気に満たされていきます。
やりがいを感じられないからです。そのような状態では、ほんの少しの手間がかかる程度の仕事の依頼や増加でさえしたくなくなります。
ブラック企業は身体と心を疲弊させてしまうものですが、仕事が忙しいというのは充実感を得る大事な要素です。企画書の作成や上司への報告、お客様と打ち合わせ、資料の作成を信頼できる職場の仲間と力と知恵を出し合って多くの人と触れ合いながら、一つ一つ仕事を進めることのできる職場は、忙しい中に充実感と仲間意識があります。
充実感を得たり、仲間と物事を成し遂げたり、お客様に感謝されると忙しくとも苦にならないのと心に疲れがたまりません。心の疲れは、仲間との会話や仕事の達成感によって綺麗になくなります。
忙しいけれど楽しくやりがいのある環境を作るのが、上司の役目です。上司は、その組織の90％以上に対して責任を持たなければなりません。上司次第で職場の雰囲気や空気が決まり、仕事に対する姿勢や対応要領が決まってしまいます。部下が好きなのか、上の人の目を気にして職場を回すタイプなのかで決まります。職場がうまく回らない責任は、上司にあると言っていい程組織のリーダーの責任は重いものです。
よどんでしまっている職場の上司が交代して、新しく来た上司が立て直そうとするする場合、前の上司にだめにされてしまった職場の人達は不信感を持って対応するため、いい上司が来てもなかなか改善ができない状態になります。今度は、いい環境を作ってくれる上司との信頼関係を早く作ってお互いに進めるという事を部下が考え行動することによって改善が進みます。
上司と部下の信頼関係のできた職場は、部屋へ入った瞬間、高原の素晴らしい空気を吸った感じの雰囲気を感じ取れます。
上司と部下が信頼感を強くしてともに協力して多くの事を乗り切った時間を過ごすと、職場や立場がばらばらになっても、○○課長を囲む会、△△会と称し、いつでも当時のメンバーが集まって夕食会や懇親会が続きます。素晴しい仲間だと20年経っても、当時の立場のままの会が楽しく話しが尽きぬことなく続きます。
このような関係は、動きやすい環境を作った上司の成長と部下の成長が同時に起こった時に出来上がります。
組織に対する上司の責任は、90％以上ですが、いい上司をより動かして良くすることをするのは、部下であることも忘れてはならないことです。
保身を考える人の仕事は、上がどう見ているかしか視点がないので、ぐったりしたくなります。しかし、重要な事を学べる時期でもあります。このような時期は、自分が上司になったらしてはいけない事を学べる絶好のチャンスです。学べるチャンスであると思えば、柔らかい心と対応ができます。
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